Pelatihan Pelayanan Prima dari Kecamatan Muara Wis Kabupaten Kutai Kartanegara Provinsi Kalimantan Timur

November 23, 2024 Pelatihan

Pelayanan prima dalam instansi pemerintah daerah adalah pendekatan yang berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Latar belakang penerapan pelayanan prima ini didasarkan pada tuntutan masyarakat terhadap pelayanan berkualitas, peran pemerintah daerah sebagai penyedia dan pelaku pelayanan publik, peningkatan akuntabilitas dan transparansi, serta regulasi dan kebijakan pemerintah. Pemerintah melalui berbagai regulasi, seperti Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, mendorong pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Implementasi pelayanan prima adalah salah satu upaya untuk memenuhi standar yang ditetapkan oleh regulasi tersebut.

Mengingat pentingnya pelayanan publik sebagai salah satu tantangan pemerintah daerah dalam menghadapi persaingan secara global, sehingga Pelayanan Prima menjadi salah satu cara untuk meningkatkan daya saing daerah melalui kepuasan masyarakat sebagai “konsumen” utama, maka pada tanggal 21 s/d 23 November 2024 Kecamatan Muara Wis Kabupaten Kutai Kartanegara Provinsi Kalimantan Timur menugaskan beberapa SDM untuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Pelayanan Prima. Setelah mengikuti kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima diharapkan meningkatkan wawasan dan pengetahuan peserta dalam menetapkan dan meningkatkan standar pelayanan prima instansi atau lembaga pemerintah daerah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, meningkatkan efisiensi birokrasi, dan memperkuat legitimasi pemerintah dalam melaksanakan tugas pelayanan publik.

Jika memerlukan  Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi, dan Pelatihan Pengembangan SDM, seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.