Pelatihan Manajemen Pelayanan Publik dari BKPSDM Kabupaten Penajam Paser Utara Provinsi Kalimantan Timur

July 12, 2024 Pelatihan

Di era reformasi, upaya pemerintah dalam menciptakan negara demokratis yang berorientasi pada pemerintahan yang good governance (tata kelola pemerintahan yang baik) menghadapi kendala yang cukup berat dengan berbagai aspek tantangan yang dihadapi, utamamya berkaitan kebijakan publik yang berimplikasi pada pelayanan publik. Pimpinan juga diharapkan dapat memberikan contoh dalam kegiatan pelayanan berbentuk pelayanan barang publik maupun pelayanan jasa, penyelenggaraan pelayanan khususnya di bidang jasa baik dengan resiko sedikit kesalahan dalam memberi pelayanan akan mengundang keluhan. Oleh karena itu organisasi, institusi dan lembaga dituntut agar dapat mempertahankan sekaligus membangun loyalitas masyarakat sebagai klien dengan meningkatkan kualitas pelayanannya serta menerapkan strategi yang tepat dalam menghadapi komplain yang disampaikan oleh masyarakat.

Mengingat pentingnya kepemimpinan dalam suatu organisasi, institusi dan lembaga serta kemampuan berbicara di muka umum serta keahlian dalam manajemen konflik pada saat memberikan pelayanan publik, maka pada tanggal 10 s/d 12 Juli 2024 Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Penajam Paser Utara Provinsi Kalimantan Timur menugaskan 16 SDM ubtuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Manajemen Pelayanan Publik. Setelah mengikuti kegiatan Pelatihan Manajemen Pelayanan Publik diharapkan meningkatkan wawasan dan pengetahuan peserta dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan lebih baik dan profesional sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Jika memerlukan  Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi, dan Pelatihan Pengembangan SDM, seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.