Pelatihan Pelayanan Prima dari DPMPTSP Kabupaten Kutai Timur Provinsi Kalimantan Timur

July 27, 2024 Pelatihan

Setiap penyelenggaraan pelayanan publik harus memiliki standar pelayanan prima dan dipublikasikan sebagai jaminan kepastian bagi penerima pelayanan. Standar pelayanan merupakan ukuran yang dilakukan dalam penyelenggaraan pada pelayanan publik yang wajib ditaati oleh pemberi dan penerima pelayanan agar tercapai kualitas layanan yang dapat memberikan kepuasan pengguna layanan. Pemerintah sebagai public service harus dapat mewujudkan tugas pelayanan tersebut dalam kinerja
pemerintah daerah. Masyarakat yang dilayani harus merasakan pelayanan yang optimal dalam wujud pelayanan prima dengan prinsip mengutamakan pelanggan, system yang efektif, melayani dengan hati nurani, perbaikan kelanjutan dan memberdayakan pelanggan atau masyarakat. Pelayanan prima juga harus mencerminkan karakteristik pelayanan umum yang sederhana, kejelasan dan kepastian, keamanan, keterbukaan, efesien, ekonomis, keadilan dan ketepatan waktu. Dengan menyadari akan tugas-tugas pemerintah secara baik maka pemerintah dapat memahami kebutuhan dari warga maupun masyarakat
yang harus dilayani dengan prima oleh SDM lembaga atau instansi pemerintah sehingga dapat mencapai kepuasan dan meningkatkan kualitas dari pelayanan pemerintah secara berkesinambungan.

Mengingat pentingnya pelayanan publik yang baik dan optimal sesuai atandar yan berlaku, maka pada tanggal 24 s/d 26 Juli 2024 Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kutai Timur Provinsi Kalimantan Timur menugaskan 4 SDM untuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Pelayanan Prima. Setelah mengikuti kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima diharapkan meningkatkan wawasan serta pengetahuan peserta dalam mengelola dan meningkatkan standar pelayanan publik dengan lebih baik dan optimal.

Jika memerlukan  Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi, dan Pelatihan Pengembangan SDM, seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.